- Bây giờ bạn có thể chọn danh sách yêu cầu mặc định xuất hiện khi bạn khởi chạy ứng dụng.
- Sửa lỗi và cải tiến
- Sửa lỗi và cải tiến
- Sửa một số lỗi và cải tiến
- Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
- Sửa lỗi và cải tiến
- Chúng tôi đã sửa một số lỗi trong bản cập nhật.
- Sửa lỗi và cải tiến
- Sửa lỗi và cải tiến
Chúng tôi đã thêm các quy tắc xác thực và bố cục cho các hành động nhanh trong mô-đun vé của ứng dụng.
Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
Sửa lỗi và cải tiến hiệu suất.
Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
Sửa một số lỗi và cải tiến
• Giờ đây, bạn có thể luôn cập nhật các công việc của mình bằng cách sử dụng thông báo nhắc nhở công việc
• Chúng tôi đã hỗ trợ mô-đun Tài khoản trong ứng dụng
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Widget: Xem tổng quan nhanh về số lượng vé của bạn bằng cách sử dụng widget hoàn toàn mới
• Thẻ: Bây giờ bạn có thể gắn thẻ vé của mình để truy cập dễ dàng ngay từ ứng dụng
• Bây giờ bạn có thể sử dụng các mẫu và xem chi tiết của nó trong khi tạo vé.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Dòng thời gian: Bạn có thể nhận được danh sách đầy đủ các vé do khách hàng của bạn gửi qua tính năng Dòng thời gian.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật
Sửa một số lỗi và cải tiến
• Phân tích tình cảm: Chúng tôi đã hỗ trợ Zia phân tích tình cảm. Bây giờ bạn có thể nhận thức được cảm xúc của khách hàng và phản hồi vé cho phù hợp
• Viết nguệch ngoạc: Viết nguệch ngoạc suy nghĩ của bạn và thêm chúng dưới dạng tệp đính kèm vào nhận xét hoặc vé và cũng chú thích hình ảnh của bạn.
• Giờ đây, bạn có thể xem một đoạn trích các nhận xét được thêm vào và các câu trả lời vé ngay từ bảng thông báo.
• Chúng tôi ' đã mang đến một giao diện người dùng mới làm mới cho mô-đun Danh bạ trong bản cập nhật này. Bạn cũng sẽ có thể xem chi tiết tài khoản trong ứng dụng.
Chúng tôi đã hỗ trợ 'Theo dõi thời gian' trong Công việc trong bản cập nhật này.
Chúng tôi đã hỗ trợ phê duyệt trong ứng dụng.
Bây giờ bạn có thể biết khi có bản cập nhật mới của ứng dụng ngay trong ứng dụng.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Chúng tôi đã hỗ trợ Snippets trong bản cập nhật này. Tiết kiệm thời gian soạn thảo câu trả lời phiếu bằng cách sử dụng đoạn mã.
• Bây giờ bạn có thể thêm tệp đính kèm vào vé khi tạo chúng.
• Chúng tôi đã hỗ trợ Macro trong bản cập nhật này. Bằng cách áp dụng macro cho các vé, bạn có thể nhanh chóng thực hiện một loạt các hành động được sử dụng thường xuyên như gửi cảnh báo qua email, tạo tác vụ và cập nhật trường với giá trị được chỉ định.
• Bây giờ bạn có thể chọn nhiều vé và thực hiện các hành động Chỉ định và Cập nhật từ ứng dụng.
• Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
Sửa lỗi và cải tiến
Chúng tôi đã hỗ trợ để truy cập các bài viết trong Cơ sở Kiến thức trong vé. Bạn có thể nhanh chóng truy cập các bài báo và đưa ra các giải pháp cho khách hàng khi trả lời vé.
• Quy tắc xác thực: Chúng tôi đã hỗ trợ các quy tắc xác thực trong bản cập nhật này. Bây giờ bạn có thể xác định cách bạn muốn dữ liệu của mình, bằng cách đảm bảo tác nhân của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra cho hồ sơ bằng cách sử dụng các quy tắc xác thực.
Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Đóng Vé: Bạn có thể chọn để thông báo cho khách hàng của mình qua email / SMS khi và khi một vé / yêu cầu được đóng.
• Chế độ xem có gắn dấu sao: Bạn có thể gắn dấu sao và bỏ gắn dấu sao các chế độ xem được sử dụng nhiều nhất của mình trong ứng dụng để truy cập nhanh.
• Giờ đây, bạn có thể trả lời các yêu cầu của khách hàng được gửi qua Twitter và Facebook từ ứng dụng.
Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật.
• Tính năng 'Hợp nhất' được yêu cầu nhiều hiện có ở đây. Bây giờ bạn có thể kết hợp tối đa 3 vé trong ứng dụng.
• Chúng tôi đã nâng cao giao diện người dùng và giải quyết một số lỗi trong bản cập nhật này.
Chúng tôi đã giải quyết một tình huống va chạm trong này cập nhật
- Theo dõi thời gian: Giờ đây bạn có thể theo dõi lượng thời gian dành cho việc xử lý vé của mình
-Chọn ngôn ngữ hiển thị mà bạn chọn từ ứng dụng
-Người dùng hiện có thể tạo cổng thông tin từ ứng dụng Bàn
-Chúng tôi đã giải quyết một trường hợp sự cố và khắc phục một số lỗi khó chịu trong bản cập nhật này.
Theo dõi thời gian: Giờ đây, bạn có thể theo dõi lượng thời gian dành cho việc xử lý vé của mình
Chọn ngôn ngữ hiển thị mà bạn chọn từ ứng dụng
Người dùng hiện có thể tạo cổng thông tin từ ứng dụng Desk
* Bây giờ bạn có thể được thông báo ngay lập tức khi bạn nhận được vé mới từ khách hàng của mình.
* Theo dõi vé của bạn ở chế độ xem xếp hàng dựa trên trạng thái hoàn toàn mới
* Chúng tôi cũng đã khắc phục một số lỗi trong bản cập nhật này.
- Giờ đây, bạn có thể xem qua các giai đoạn khác nhau của việc xử lý một vé với Blueprint.
- Chúng tôi đã giải quyết một số lỗi trong bản cập nhật này
Chúng tôi đã giải quyết một số lỗi trong bản cập nhật này
Sửa các lỗi
Thời gian nhập vé: Theo dõi thời gian mua vé của các Đại lý thông qua tính năng Nhập thời gian.
Lịch sử vé: Nhận thông tin chi tiết lịch sử đầy đủ về các hoạt động được thực hiện xung quanh vé mỗi bước của chặng đường
Hiện chúng tôi đã triển khai các cài đặt bảo mật và quyền riêng tư có thể tùy chỉnh để tăng cường bảo mật cho dữ liệu của bạn.
Giới thiệu đội! Giờ đây, bạn có thể chỉ định vé cho một nhóm đại lý để phân chia khối lượng công việc của mình một cách hiệu quả và luôn cập nhật mọi vé.
- Hỗ trợ Kênh thông báo: Cá nhân hóa các kênh thông báo của bạn bằng cách thay đổi giao diện và, kiểm soát cách mỗi kênh trình bày thông tin.
- Liên kết sâu: Giờ đây, bạn có thể khởi chạy ứng dụng trực tiếp bằng cách nhấn vào các siêu liên kết trong email, tài liệu, v.v.
Bây giờ bạn có thể tải lên tệp đính kèm và truy cập chúng cũng như từ vé, chuỗi và nhận xét.
-Bây giờ bạn có thể xem toàn bộ chi tiết vé bằng cách theo dõi vé và cũng có thể chỉ định người theo dõi vé -Bạn có thể tìm kiếm vé giữa các phòng ban
- Xử lý chuỗi riêng tư: Bạn có thể đánh dấu một chuỗi là riêng tư hoặc hiển thị chuỗi đó trong trung tâm trợ giúp khách hàng bằng cách đặt nó ở chế độ công khai khi trả lời email. - Ứng dụng Bàn Zoho hiện tương thích với Android Oreo - Ứng dụng hiện hỗ trợ các ngôn ngữ Tamil, Hindi, Telugu, Marathi và Bengali. - Sửa lỗi và cải tiến hiệu suất
-Chúng tôi đã khắc phục một số lỗi khó chịu trong bản cập nhật này
- Chỉnh sửa và xóa nhận xét: Các nhận xét trong vé giờ đây có thể được chỉnh sửa và xóa thông qua ứng dụng. - Đánh dấu là Spam: Vé hiện có thể được đánh dấu là Spam để làm cho danh sách vé của bạn không bị spam. - Xin chào, Bonjour, Hallo, Hola, 你好, こ ん に ち は, Ciao, Hej, Здравствуйте, Merhaba. Ứng dụng hiện thông thạo 12 ngôn ngữ. - Chúng tôi cũng đã khắc phục một số lỗi khó chịu trong bản cập nhật này.