Google Support Services

Ứng dụng Dịch vụ hỗ trợ của Google (GSS) cho phép bạn chia sẻ màn hình thiết bị Android của mình với nhân viên hỗ trợ khách hàng của Google để có trải nghiệm hỗ trợ được cá nhân hóa. Với GSS trên thiết bị của bạn, nhân viên hỗ trợ có thể mời bạn chia sẻ màn hình và hướng dẫn bạn các chú thích trên màn hình để giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn và dễ dàng hơn. Trong khi chia sẻ màn hình của bạn, nhân viên hỗ trợ sẽ không thể kiểm soát thiết bị của bạn, nhưng sẽ có thể nhìn thấy màn hình của bạn để giúp giải thích các hướng dẫn của họ. Bạn hoàn toàn có thể dừng hoặc tạm dừng chia sẻ màn hình của mình bất kỳ lúc nào.

Ứng dụng này được cài đặt sẵn trên các thiết bị Pixel và thiết bị Nexus chạy Android 7.1.1 trở lên; nó có thể được cài đặt trên hầu hết các thiết bị chạy Android 5.0 trở lên. Ứng dụng này không thể tự khởi động và chỉ được sử dụng khi nhân viên hỗ trợ khách hàng của Google gửi lời mời đến người dùng để chia sẻ màn hình của họ.